A Vistoria Veicular para fins de transferência de propriedade é uma atividade regulamentada por resolução do CONTRAN e por portarias próprias de cada estado. Quando o DETRAN de um estado opta por realizar a terceirização das Vistorias Veiculares o mesmo então abre a oportunidade para que empresas privadas o façam, o órgão determina diversos requisitos de qualificação técnica, requisitos de habilitação jurídica, dentre outros para que estas empresas possam realizar a prestação de serviço.
Para que uma empresa credenciada em Vistorias (ECV) possa fornecer este serviço no seu estado ela deve estar credenciada, e para isto, existe a exigência da CERTIFICAÇÃO ISO 9001 para o segmento.
Quais são os benefícios que esta
certificação traz para esta atividade? Abaixo vamos elencar alguns:
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Gestão
por processos: Em sua maioria as ECV’s são empresas pequenas de até 05
funcionários, aonde, muitas vezes os sócios diretores não tem muita vivência e
experiência em Gestão, desta forma a ISO 9001 irá lhe ajudar a ter controle do
seu negócio, rastreabilidade do processo, foco no cliente, gestão de satisfação
de clientes.
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Controle
de Documentação Externa: A ISO 9001 tem como requisito que a organização
controle os documentos pertinentes ao seu negócio providos de fontes externas,
desta forma, a ECV terá de ter controle sobre Portarias, Resoluções,
Deliberações do CONTRAN/DENATRAN/DETRAN que por ventura forem aplicáveis ao seu
negócio, bem como de outros órgãos não citados acima.
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Credibilidade:
A ISO 9001 é uma norma reconhecida mundialmente que define requisitos para que
uma empresa implemente um Sistema de Gestão da Qualidade, o CERTIFICADO ISO 9001 trará para a
sociedade e consequentemente para o cliente, confiança no serviço prestado.
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Colaboradores
Treinados: Como requisito a ISO 9001 determina que a Organização deve possuir
requisitos de competência para a realização de suas atividades, e ainda dispor
de equipe treinada e conscientizada sobre assuntos do Sistema de Gestão da Qualidade,
logo a ECV terá uma equipe totalmente alinhada com as diretrizes, políticas,
procedimentos e etc.
Para obter a certificação a ECV deverá
interpretar e implementar os requisitos normativos aplicáveis ao negócio e
então ser auditado por um organismo certificador para que este lhe recomende a
certificação. Neste processo é comum contratar uma consultoria para auxílio. A
CONCATWARE já ajudou dezenas de ECV’s em todo Brasil a conquistarem esta
certificação através de sua consultoria ONLINE.
Atenciosamente.,
Bruno Henrique de Oliveira
Consultor ISO 9001
